Garantie & Rücksendungen

Wir empfehlen Ihnen, uns vor Rücksendung zu kontaktieren. Gerne informieren wir Sie, an welche Adresse Sie Ihr Produkt zurückschicken sollen.

Rückgabesendungen, Retouren

1. Frist & Anmeldung: Sie können Produkte innert 15 Kalendertagen ab Erhalt zurückgeben. Melden Sie die Rückgabe vorab per E-Mail an [email protected] unter Angabe von Bestell-/Rechnungsnummer.

2. Zustand der Ware: Rückgaben sind nur für ungebrauchte, vollständige und unbeschädigte Artikel in Originalverpackung (inkl. sämtlichem Zubehör, Siegeln, Handbüchern) möglich. Zulässig ist eine Prüfung “wie im Laden”. Gebrauchsspuren können zu Wertminderung/Abzug führen.

3. Ausschlüsse: Keine Rückgabe für kundenspezifische Anfertigungen (z. B. konfektionierte Sensoren/Thermoelemente), Kalibrierzertifikate, entsiegelte Hygiene-/Sterilartikel, Software/Downloads, Einweg-/Chargenware mit geöffnetem Siegel sowie verderbliche Produkte.

4. Rücksendung & Kosten: Rücksendungen erfolgen auf Gefahr und Kosten der Kundschaft an: datenlogger24.ch, c/o Albert Balzer AG, Werbhollenstrasse 52, 4143 Dornach. Bitte frankiert und mit Sendebeleg. Unangemeldete oder unfrei versandte Pakete können abgelehnt werden.

5. Erstattung: Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis abzüglich allfälliger Wertminderung über die ursprüngliche Zahlungsart, i. d. R. innert 14 Tagen. Versandkosten werden nicht erstattet (ausser bei Fehllieferung/DOA).

6. Defekte/Falschlieferung: Melden Sie Transportschäden, DOA (dead on arrival) oder Falschlieferungen innert 5 Tagen nach Erhalt – wir organisieren Ersatz oder Gutschrift.

7. Gesetzliche Rechte: Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Für Haustür-/Telefonverkäufe gilt der gesetzliche Widerruf von 14 Tagen; Details siehe Abschnitt „Widerruf“.